历时36天，北京唯美L&D陶瓷“365终端业绩提升常青树项目”总结会，于5月31日上午在北京远东美居总部会议室举行，北京L&D系统108人参会。此次项目集中落地在闽龙旗舰店和居然北四环店，双店销售业绩均创历史新高。闽龙店本次项目较去年同比增长157.2 % 。居然北四环店本次项目较去年同期增长135.7 % 。

 2016年，唯美L&D陶瓷集团总部提出“强顶固基 优质终端 强势渠道”的营销战略，开春以来，北京唯美L&D陶瓷全面升级改造终端店面形象，首先从硬件上取得了较大的突破与提升；其次，坚定唯美L&D陶瓷的中高端定位，针对每一个细分市场，对产品结构梳理调整。思路和硬件都解决了之后，强烈响应软实力的导入。唯美L&D陶瓷集团总部与中国建材营销研究院全面合作，深入实践和研讨，创新研发的“365”终端业绩提升运营模式，如及时雨般在北京体系落地。

    2016年，唯美L&D集团总部提出“强顶固基优质终端强势渠道”的营销战略，开春以来，北京唯美L&D陶瓷全面升级改造终端店面形象，首先从硬件上取得了较大的突破与提升；其次，坚定唯美L&D陶瓷的中高端定位，针对每一个细分市场，对产品结构梳理调整。思路和硬件都解决了之后，强烈响应软实力的导入。唯美L&D陶瓷集团总部与中国建材营销研究院全面合作，深入实践和研讨，创新研发的“365”终端业绩提升运营模式，如及时雨般在北京体系落地。

一、北京“365”启动会回顾

4月23日团队进驻，4月24日完成市场调研；4月25日召开项目启动会，开始为期35天的门店落地；4月26日-5月30日通过《365终端运营系统提升项目》内容的导入，从产品价值塑造到销售流程关键节点，从个人能力提升到团队氛围打造，从门店业绩到门店管理，打造优质终端，发挥系统价值，实现终端运营升级。

远东神华集团总裁杨占江先生在启动会上致辞，勉励大家学习奋进

唯美L&D事业部市场总监陆新华先生现场致辞

中国建材学院院长张少卿老师在启动会上授课，深入解读“365项目”

启动会上落地店面现场抢任务，提前领取奖金

二、北京“365”项目执行情况

“365”项目在北京执行落地期间，是一个艰苦卓绝，累并快乐的过程。

团队凝聚力逐渐加强

北京唯美L&D陶瓷闽龙店是一个综合性业务独立店面，团队成员17人，业务模块分为：店面零售、网络销售、商品房和小区拓展四块。平时互相之间的抱怨和冲突时有发生，换位思考的人少。店面经理和店长成了救火队员，到处灭火救火，疲惫不堪。“365”项目导入以后，项目老师与每一个员工沟通谈心，积极辅助解决各类问题，“坚决消除负能量”是一剂良药，经过一段时间的调理，大家相处的更加融洽了，团队氛围也更加和谐了。传递正能量的人多，主动负责人的同事多。比如，除闫彩丽和薛龙军两位队长外，起了业绩冲锋的大旗杨扬主动扛成为销冠，90后新生代张智青春活力爆棚并第一个完成抢任务目标，赵薇高丽莎“姐妹花”永不服输的干劲等等，都被激发出来。感觉团队的动力从以前的单机头绿皮火车升级成了动车，发动机增加了，同频同轨，为后续业绩提速打下了基础。

闽龙店团队受训后整队宣誓

团队执行力得到强化

常言道：“业精于勤荒于嬉，行于成思毁于随”。团队的执行力，关键在于监督和坚持。有监督才有执行，有坚持才成习惯。“365”项目的晨会和夕会制度不仅注重形式，除了提升团队氛围和士气外，更加注重实效。“销售不是在某一天，销售是在每一天”，不打鸡血，不喝鸡汤，日清日结，成为的目标承诺，夕会及时回馈核查，坚持成为习惯，明显提升了团队的执行力。

门店销售能力得到提升

瓷砖品牌很多，销售瓷砖的人更多。唯美L&D陶瓷如何在众多品牌中卖出“不一样”和“中高端”，需要更加系统学习和培训。“365”项目，从产品价值塑造和竞品的区隔系统的了解自己、包装自己，也了解竞争对手，“知己知彼，百战不殆”，让所有导购有话可讲；重新梳理销售流程，针对每一个细节，做出指导和规范，比如立岗揽客、破冰沟通、落座预算、逼单技巧、后续跟踪等方面都有法可依；销售工具改变销售习惯，一份“需求预算单”，一个套腰包四件套，一个瓷砖原料展柜，改掉很多坏习惯，同时明显的增强了销售顾问的专业度，变得有技可施了。通过36天的集训，商品房业务张玉柱已然是一位专业的品牌和产品讲师了，销售顾问王真针和王崇波专业度和成交率明显增强。产品价值塑造、销售流程的重塑及销售工具的导入，让销售顾问，有话可讲、有法可依、有技可施。

门店的客户管理能力系统化

门店的业绩产生于进店的客户资源，长日常汇总表”“客户分“365”项目提供“需求预算表”“店析表”三张表格可以有效的系统管理。客户进店成本日益增加，如何最大化使用客户资源并使业绩最大化？厘清客户，统一管理，深入跟踪很关键。销售顾问赵丽新，因为年纪较大，经常忘记给客户电话，有了这些表格之后，她每天翻阅，店长也及时督促，服务能力和客户成交率显著提升。

目标管控有法可依

目标是烙在铁板上的印记，过程是写在沙滩上的记忆。目标确认以后，要做分解，不断强化目标，定期进行复盘。“365”通过月计划、周计划、日计划（每日目标承诺）系统管控目标，为确保目标的达成，定期组织团队开复盘会议，有效的调整政策和销售方法。明确的制定奖惩激励，让团队战斗力暴增。

三、北京“365”项目总结会

5月31日上午在北京远东美居总部会议室，召开了北京唯美L&D陶瓷“365终端业绩提升常青树项目”总结会。

总结会上，张老师对项目总结：目标是有可能的，增长是有空间的，过程是核心价值。提出“二三四六”训练口诀，并对后期“365”持续发展的安排。

在之后进行的北京“365”项目双店圆满落地表彰大会上，唯美L&D陶瓷总部喻总、北京远东神华孙总、武总、刘总上台发言，对“365”项目作出了充分肯定，并对“365”项目可持续发展提出了期望。

唯美L&D事业部业务北部总监喻红华先生致辞

唯美L&D事业部北京销区负责人张创先生致辞

最后，总结会上所有人在常青树上按下了指纹。从此,唯美L&D陶瓷365常青树落地北京，生根发芽，枝繁叶茂，业绩长青！